Gestión de citas
Agenda online por profesional, confirmación automática y recordatorios por WhatsApp y email. El cliente reserva a cualquier hora desde el micrositio; el equipo ve los turnos también en Google Calendar y Outlook.
Propuesta comercial · Septiembre 2026
El mercado global tiene agendas y marketplaces, pero ninguno integra descubrimiento, gestión y un modelo de cobro justo para el comercio. Esta propuesta presenta el análisis competitivo, el modelo de negocio, la proyección de rentabilidad y la hoja de ruta de desarrollo.
Ver modelo de negocioMercado prioritario de lanzamiento · Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla
| Competidor | Tipo | URL oficial | Presencia Colombia |
|---|---|---|---|
| Fresha | Híbrido | fresha.com | 185+ locales registrados, activo |
| AgendaPro | SaaS B2B | agendapro.com/co | Fuerte, +135k pros en Latam |
| Booksy | Híbrido | booksy.com | Presente, enfocado en barberías |
| Bewe | SaaS B2B | bewe.io | Usuarios en Colombia, reseñas activas |
| Turnito App | SaaS B2B | turnito.app/co | Activo, posicionado en CO 2026 |
| Zolmi | SaaS B2B | zolmi.co | Internacional con dominio .co |
| HEFY (EFY Colombia) | Marketplace | App Store: HEFY | Belleza a domicilio, Bogotá/Cali/Medellín |
| ReservaSimple | SaaS B2B | reservasimple.com | Presente en CO, MX, AR, UY |
Propuesta real: El marketplace con mayor presencia en Colombia. Opera como directorio con mapa, reserva online, reviews y disponibilidad en tiempo real. Pasó de gratuito a modelo con comisión ~20% sobre nuevos clientes en 2025. Suscripción mensual "0 fijo" + comisión variable.
Propuesta real: Software de gestión all-in-one. No es un marketplace; el comercio lo usa como herramienta interna. Tiene agenda online, CRM, inventario, POS, comisiones y marketing. Posee IA ("Sofía" para agendamiento, "Julia" para ventas). Orientado a centros medianos/grandes.
Propuesta real: Marketplace con app B2C y gestión B2B. Muy fuerte en barberías. Clientes descubren locales, ven portafolio, reservan y pagan en la app. Su "Boost" cobra 30% de la primera cita de clientes nuevos captados por la plataforma. En Colombia tiene presencia limitada vs. su posicionamiento global.
Propuesta real: Software premium de gestión con app móvil propia para cada negocio, CRM avanzado con IA ("Linda AI"), sistema de fidelización, email marketing y reconocimiento facial para check-in de staff. Apuntado a centros medianos/grandes. 4.5★ en Capterra con 91% de recomendación.
Propuesta real: SaaS puro de agendamiento con fuerte integración WhatsApp y MercadoPago. Sin marketplace ni app de descubrimiento. El cliente reserva desde el link del negocio, sin registro. Posicionado como "el mejor para Colombia" en 2026 por facilidad de uso y adaptación local.
Propuesta real: App de belleza a domicilio en Colombia. Conecta usuarios con manicuristas, masajistas, estilistas que van al hogar del cliente. Interesante segmento, pero solo 1 rating en App Store. Modelo de servicio a domicilio, no salón físico.
México · Argentina · Brasil · Chile · Perú · Uruguay
| Competidor | Tipo | URL oficial | Mercados activos |
|---|---|---|---|
| Treatwell | Híbrido | treatwell.es | España (referente para Latam) |
| BeautyDate | Marketplace | App Store: BeautyDate | Argentina, comisión 10-15% |
| Booksolut | SaaS B2B | booksolut.com | Argentina, foco rioplatense |
| ReservaSimple | SaaS B2B | reservasimple.com | AR, MX, CO, UY, España |
| Happoin | SaaS B2B | happoin.com | España y Latam, IA WhatsApp |
| Cuponatic | Cuponera | cuponatic.com.co | Colombia, Chile (descuentos belleza) |
| FeeL Beauty Marketplace | Marketplace | Play Store: FeeL | Latam, CRM + marketplace |
Propuesta real: El marketplace #1 de Europa. Tiene el mayor catálogo del viejo mundo. Sin presencia en Latam, pero es la referencia directa para el modelo de negocio que siguen muchas plataformas regionales. Su modelo de comisiones (25% por cliente nuevo, mensualidad encima) está generando una crisis de confianza masiva con los comercios.
Propuesta real: Marketplace puro: el comercio sube su perfil y BeautyDate le manda clientes. Sin software de gestión propio — el negocio sigue usando su herramienta interna. Interesante para salones sin estrategia digital, pero sin diferenciación para el usuario.
Propuesta real: Agrupador genérico de cupones y descuentos. Belleza es una categoría entre muchas (restaurantes, viajes, entretenimiento). Sin integración de reserva, sin gestión, sin portafolio. Solo muestra código de descuento. El usuario tiene que llamar o ir al local por su cuenta.
Propuesta real: Marketplace 3-en-1: app para clientes, para admins y para empleados. Integra marketplace de descubrimiento con CRM. Permite conectar sistemas existentes (Fresha, Booksy, etc.) para solo captar clientes nuevos. Escala limitada — tracción pequeña en Latam.
EE.UU. · Reino Unido · Australia · Referentes de innovación mundial
| Competidor | Tipo | URL oficial | Relevancia estratégica |
|---|---|---|---|
| StyleSeat | Híbrido | styleseat.com | Marketplace visual + Smart Pricing IA |
| Vagaro | Híbrido | vagaro.com | All-in-one + marketplace + loyalty |
| Mindbody | Híbrido | mindbodyonline.com | 35M usuarios, discovery app masiva |
| theCut | Híbrido | thecut.co | Marketplace barbería + loyalty + tips |
| GlossGenius | SaaS B2B | glossgenius.com | Mejor UI/UX del mercado, brand-first |
| Boulevard | SaaS B2B | joinblvd.com | Premium, salones de lujo, UX top |
| Squire (GetSquire) | Híbrido | getsquire.com | Barbershop-first, waitlist, caminata sin cita |
Propuesta real: El marketplace más visual del mercado anglosajón para estilistas independientes. Marketplace + booking + pagos + "Smart Pricing" (precios dinámicos por IA en horarios de alta demanda). Muy orientado a la marca personal del profesional. El más parecido al concepto "feed de trabajos".
Propuesta real: El más completo del mercado en features: agenda, POS, inventario, payroll, email marketing, loyalty programs, marketplace, membresías y website builder. Tiene app de descubrimiento con mapa y filtros. Considerado el "mejor valor" para equipos de 2-10 profesionales.
Propuesta real: El gigante del bienestar. Más orientado a fitness/yoga/masajes que a peluquería. Su app de consumer con 35M de usuarios es la mayor base de descubrimiento del sector. Tiene loyalty, membresías y clases. Muy caro para el segmento de salones pequeños.
Propuesta real: La app más culturalmente sólida del segmento barbería masculino. Discovery por estilo de corte + booking + pagos + propinas + loyalty points para clientes. Se autodefine "No BS App for Barbershops". El más cercano culturalmente al segmento masculino que necesitamos cubrir.
Propuesta real: El más hermoso del mercado. Hecho para estilistas independientes que cuidan su marca personal. Booking ultra-simple, brandeo del negocio completo, page personalizada por profesional. Sin marketplace propio: no trae clientes nuevos, solo organiza los existentes.
Todos los competidores resolvieron la mitad del problema. Ninguno tiene la combinación completa.
La industria completa cayó en la trampa de pensar que el problema era agendar un turno. Construyeron calendarios digitales con mayor o menor sofisticación. Pero el usuario no tiene un problema de agenda — tiene un problema de decisión: ¿a dónde voy? ¿quién me queda bien? ¿vale la pena el precio? ¿me conviene ir hoy?
El usuario que pregunta: "¿a dónde voy hoy?" tiene que encontrar la respuesta, reservar, pagar y obtener un beneficio — todo en la misma sesión.
El comercio paga una suscripción fija. A cambio tiene la herramienta completa de gestión y visibilidad en el marketplace. Sin comisiones por cliente.
El mercado está segmentado artificialmente: barberías vs. estética. El usuario real no piensa así — quiere autocuidado. El branding resuelve esto.
Ingresos recurrentes de comercios y marcas, generados dentro de la plataforma. El usuario final reserva sin costo.
El comercio no necesita un software de gestión aparte del marketplace. Agenda, cobro, reputación y ventas conviven en el mismo panel, con el tono y la estética de la app.
Agenda online por profesional, confirmación automática y recordatorios por WhatsApp y email. El cliente reserva a cualquier hora desde el micrositio; el equipo ve los turnos también en Google Calendar y Outlook.
La IA propone el próximo hueco libre, el servicio complementario y la promoción que encaja con el historial del cliente. El comercio aprueba con un toque: no reemplaza al equipo, lo acelera.
Micrositio de reservas 24/7, tarjeta lista para compartir en redes, email marketing y promociones personalizadas. El comercio se muestra y se vende sin armar un sitio propio.
Caja del día, ingresos y egresos, comisiones del equipo, rentabilidad de cada producto y servicio, y varias sucursales en una sola vista. Decisiones con números, no con intuición.
Reseñas, encuestas post-visita, puntuación visible y una galería de trabajos con fotos y videos. Quien duda, ve el resultado real antes de reservar.
Marketplace, gestión y marketing dentro de la suscripción Pro. Sin add-ons por recordatorio, por sucursal o por reporte. El comercio paga USD 25 y opera completo.
| Dimensión | Competidores (todos) | Nuestra plataforma |
|---|---|---|
| Modelo de negocio | Comisión 20-30% por cliente nuevo (castiga al comercio) | Suscripción fija. El comercio no pierde dinero por cada cliente |
| Incentivo al usuario | Ninguno: reservar en la app = igual que llamar por WhatsApp | Puntos, descuentos, servicios gratis. Reservar en app = siempre vale la pena |
| Discovery | Lista o mapa sin contexto. El usuario no sabe qué elegir | Feed visual + mapa, y filtros de precio, promo, oferta, disponibilidad y puntuación |
| Urgencia / off-peak | No existe: las horas muertas quedan vacías | Promos relámpago automáticas para horas de baja demanda |
| Segmento | Barbería OR estética. Nunca los dos | Unisex por diseño. Una sola app para todo tipo de autocuidado |
| Aviso de turno | Opcional, de pago, o inexistente | Confirmación más recordatorios por WhatsApp y email, incluidos en la suscripción |
| Gestión del comercio | Marketplace o software interno: rara vez las dos cosas, y con add-ons de pago | Todo en uno: citas, caja, sucursales, CRM, marketing, reseñas y tablero, sin comisión por cliente |
| Pagos locales (CO) | PSE/Nequi limitados o ausentes | Nequi, PSE, tarjeta, y seña online como estándar |
| UX / Diseño | Funcional pero no inspiracional (excepción: GlossGenius) | Nivel GlossGenius: premium, visual, cero esfuerzo cognitivo |
| Portafolio del profesional | Fotos estáticas en perfil, sin contexto de servicio | Feed deslizable de trabajos por servicio, desde el que se puede reservar directamente |
| No-shows | Aviso pero sin costo real para quien falta | Seña obligatoria + historial + política configurable por el comercio |
El mercado está vacío en el punto que más importa: el incentivo de la persona a usar la plataforma en lugar de llamar directo al salón. Quien instale ese recorrido — reservar en la app, acumular un beneficio, y que convenga más que ir directo — se queda con la repetición.
El diferencial es concreto en cualquier mercado: precio fijo sin comisiones, prueba gratuita, gestión completa del salón y recordatorios automáticos. Planes, proyección y hoja de ruta, en la sección de rentabilidad.
Experiencia de producto
Un diseño pensado desde la neurociencia comercial: cada pantalla reduce el esfuerzo de decidir, guía la mirada hacia una sola acción y deja al usuario con ganas de volver. El cliente reserva y recibe el turno por WhatsApp; el comercio opera agenda, caja, reputación y ventas en el mismo lugar.
En el celular, desliza hacia los costados para ver todas las pantallas.
Cuantas más alternativas ve el cerebro, más tarda en decidir. Por eso hay solo cuatro secciones en la barra inferior, pocas categorías a la vista y una pregunta clara en cada pantalla.
Las acciones principales están abajo, con botones amplios y fáciles de tocar. Se usa con una sola mano, sin estirarse ni equivocarse.
La mirada va a lo que se diferencia. El terracota aparece únicamente en la acción principal, así el usuario sabe siempre qué hacer después.
Calificaciones, cantidad de reseñas y fotos reales de trabajos aparecen antes del precio. La prueba social baja la duda y acelera la reserva.
Las promociones relámpago muestran el tiempo restante y solo existen cuando el comercio tiene lugar libre. Motivan a actuar sin generar desconfianza.
Los puntos se ven antes y después de reservar. Esa gratificación inmediata activa el circuito de recompensa del cerebro y hace que el usuario vuelva.
Modelo de negocio y rentabilidad
Los comercios pagan una suscripción accesible para ganar visibilidad y gestionar su operación en un solo lugar. Las marcas del sector acceden a una audiencia calificada, con intención real de compra. El usuario final reserva sin costo. Con esa combinación, la plataforma crece con ingresos recurrentes y una estructura liviana.
Los líderes globales cobran entre el 20% y el 30% de cada cliente nuevo. Nosotros ofrecemos una tarifa mensual fija: el comercio conserva el 100% de lo que factura y tiene todos los motivos para llevar a sus clientes a la plataforma.
El usuario final tiene su perfil en la app y en la web. El comercio accede a un panel de gestión propio para publicar promociones, administrar reservas y fidelizar clientes. No hace falta contratar dos herramientas.
El comercio que quiere destacarse accede a posiciones preferenciales en la app y en la web, justo donde el usuario decide dónde reservar. Visibilidad concentrada en el momento de mayor intención de compra.
Precios en dólares estadounidenses, pensados para escalar en cualquier mercado. El plan Básico permite probar la plataforma sin costo durante 60 días y comprobar el retorno antes de pagar.
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Básico Prueba de 60 días |
USD 0 / mes | Perfil en el marketplace, agenda online y hasta 50 reservas por mes. No incluye promociones. |
| Pro Recomendado |
USD 25 / mes |
Todo lo del plan Básico, más:
|
| Plataforma | Costo para el comercio | Marketplace incluido |
|---|---|---|
| Fresha | ~20% de comisión por cliente nuevo | Sí |
| Booksy | USD 29,99–34,99 / mes + 30% con Boost | Sí |
| StyleSeat | USD 35 / mes + 30% del primer cliente nuevo | Sí |
| Vagaro | USD 30–90+ / mes, con add-ons | Sí |
| AgendaPro | USD 19–149 / mes | No |
| Nuestra plataforma | USD 25 / mes, sin comisiones | Sí, con posición destacada |
Una experiencia de descubrimiento que convierte la inspiración en una reserva.
Autogestión total: el comercio opera sin depender de nuestro equipo.
El comercio hace su pauta en Meta con su propia cuenta. No pagamos esa publicidad ni la revendemos. El valor está en que cada conversación —anuncio, Instagram, Facebook, Marketplace o WhatsApp— llega a un solo bot y cierra en nuestra agenda, el CRM y las promociones.
La ventana de atención de Meta es de 24 horas desde el último mensaje del cliente. Los avisos de turno y las promos fuera de esa ventana van como plantillas de utilidad o marketing, que Meta debe aprobar antes de usarse. Si la persona entra por un anuncio Click to WhatsApp o por el botón de chat de la Página, hay 72 horas sin cargo de WhatsApp (free entry point).
Canal de reserva y recordatorios. Meta cobra solo los mensajes que el negocio entrega, según el país del destinatario. Los 1.000 primeros mensajes de servicio de cada número, por mes, son gratis a partir del 1 de octubre de 2026.
La API de mensajería de Instagram y de Messenger no tiene tarifa por mensaje. Meta no cobra la integración. El chat del anuncio, del perfil o de la Página entra al mismo bot y a la misma ficha de CRM.
Si el aviso usa la Página o un botón a WhatsApp, el mensaje entra al circuito. El inbox de un perfil personal no está expuesto por Meta. El comercio publica desde la Página o redirige a WhatsApp: así el bot puede agendar.
Cifras de la documentación de WhatsApp Business Platform. No incluyen pauta publicitaria. Messenger e Instagram: USD 0 por mensaje. WhatsApp: se cobra al entregar, por categoría y por el código de país del cliente.
| Mercado del destinatario | Marketing | Utilidad / autenticación | Servicio desde el 1 oct 2026 |
|---|---|---|---|
| Colombia | USD 0,0125 | USD 0,0008 | USD 0,0008 |
| México | USD 0,0305 | USD 0,0085 | USD 0,0085 |
| Brasil | USD 0,0625 | USD 0,0068 | USD 0,0068 |
| Argentina | USD 0,0618 | USD 0,0260 | USD 0,0260 |
| Resto de Latam | USD 0,0740 | USD 0,0113 | USD 0,0113 |
Ejemplo en Colombia, un local Pro: 80 confirmaciones o recordatorios (utilidad) = USD 0,06. 20 promos (marketing) = USD 0,25. Hasta 1.000 respuestas de servicio al mes = USD 0. Lo factura Meta al comercio, en su cuenta de WhatsApp Business. Crear la app, la revisión de permisos, la Página, Instagram y Messenger no tienen tarifa de integración.
Dos decisiones fijas desde el primer día de desarrollo: Google Cloud Run para el servidor y Supabase para la base de datos. Minimizan el riesgo financiero al lanzar y aceleran el mapa, el login y las fotos del marketplace.
Modelo serverless: se paga solo cuando hay uso. El plan gratuito cubre hasta 2 millones de peticiones al mes. Una petición es una acción (abrir el mapa, buscar un salón, cargar una foto), no un usuario. Si de madrugada no hay tráfico, el servidor se apaga y el costo es cero.
Ante una promo relámpago o una notificación masiva, Cloud Run multiplica capacidad en milisegundos y vuelve a achicarse cuando pasa el pico. Un servidor de cuota fija se caería; este se adapta al éxito.
Si el costo mensual aparece (decenas de dólares), es porque ya hay miles de usuarios activos. En ese punto, las suscripciones Pro cubren el gasto con holgura.
El mapa es el corazón del negocio: mostrar ofertas a menos de 2 km. Supabase incluye PostGIS, el motor espacial de referencia, para calcular distancias y pines sin construir esa matemática desde cero.
No es solo un archivo de datos. Trae de fábrica registro de usuarios, recuperación de contraseña y almacenamiento de fotos de locales y perfiles.
Login, datos, mapas y fotos en un mismo ecosistema: menos semanas de integración y un MVP más rápido, con menos horas de desarrollo facturadas.
Todo sucede dentro de la plataforma: sin planillas, integraciones externas ni software adicional.
El CRM incluye un tablero financiero que muestra, en tiempo real, cuánto factura el comercio con las reservas que llegan desde la app. Así, cada suscriptor ve con claridad el retorno de su inversión.
Facturación generada desde la app, discriminada por servicio y por profesional.
Gráficos que comparan cada día y cada mes con períodos anteriores, para medir el crecimiento de un vistazo.
Identifica los días y horarios de mayor y menor movimiento, y ayuda a planificar el equipo y a lanzar promociones justo donde hay capacidad libre.
El comercio cierra el día con lo cobrado, lo gastado y el saldo de caja. Sin planilla aparte.
Cuánto se lleva cada profesional y qué producto o servicio deja más margen. La lectura automática señala dónde conviene empujar.
Un mismo panel para todos los locales: agenda, caja y reputación, sin multiplicar suscripciones.
Segunda fuente de ingresos
La plataforma reúne en un mismo lugar a miles de personas que buscan servicios de belleza y a los profesionales que los brindan. Para las marcas de cuidado capilar, cosmética, skincare, uñas y equipamiento profesional, es un canal con un valor muy difícil de encontrar: llegar al consumidor justo cuando está decidiendo cómo cuidarse.
Cada usuario está buscando activamente un servicio de belleza. La marca no interrumpe: acompaña una decisión que ya está en marcha.
Campañas por categoría de servicio, ciudad, zona y tipo de usuario. Un shampoo aparece en búsquedas de coloración; un esmalte, en las de manicura.
Banners en la búsqueda, contenido patrocinado en el feed, marcas destacadas por categoría y promociones conjuntas con los comercios.
La misma campaña puede llegar también al panel de los comercios, donde se toman las decisiones de compra de productos profesionales.
Los anuncios se identifican con claridad y tienen un límite de frecuencia para no saturar al usuario. El resultado es una línea de ingresos de alto margen que crece con la audiencia y no depende de las suscripciones. Las tarifas se definen por campaña, según el alcance y la segmentación.
El negocio es 100% digital: no requiere locales, inventario ni logística. Servidor y base de datos arrancan en capa gratuita o en el plan mínimo, y solo suben cuando hay tráfico real.
| Partida | Elección | Alcance |
|---|---|---|
| Servidor | Google Cloud Run | Pago por uso. En el lanzamiento el plan gratuito absorbe el tráfico; el costo aparece cuando hay masa crítica. |
| Base de datos | Supabase | Reservas, fichas, mapa con distancias, login y fotos de comercios y perfiles, en un solo servicio. |
| Software | Mensajería y herramientas | Licencias, WhatsApp, email y el resto del stack de desarrollo. |
| Soporte | Equipo de atención | Consultas y reclamos. Crece según el volumen de comercios, no según el servidor. |
Escenarios calculados solo con la suscripción Pro. Los ingresos por publicidad se suman a estos resultados.
| Etapa | Comercios Pro | Ingresos | Costos | Margen |
|---|---|---|---|---|
| Lanzamiento | 300 | USD 7.500 | USD 1.275 | USD 6.225 |
| Mes 12 | 1.500 | USD 37.500 | USD 4.325 | USD 33.175 |
| Año 2 | 5.000 | USD 125.000 | USD 12.450 | USD 112.550 |
Detalle de costos. Lanzamiento: Cloud Run USD 0 (capa gratuita), Supabase USD 25, software USD 250 y 1 persona de soporte. Mes 12: Cloud Run USD 50, Supabase USD 75, software USD 1.200 y 3 personas. Año 2: Cloud Run USD 200, Supabase USD 250, software USD 4.000 y 8 personas. El servidor y la base crecen solo si hay tráfico; el soporte es la partida que más escala.
Desde el lanzamiento, el margen operativo supera el 80% y se acerca al 90% a medida que la base de comercios crece. Pagar más de servidor o de base de datos es señal de que el producto ya se usa: los ingresos de las suscripciones cubren ese gasto con holgura.
Siete etapas, sobre Google Cloud Run y Supabase desde el primer día. La monetización empieza en la etapa 4, sin esperar a completar el producto.
Etapa 1
Se monta Cloud Run y Supabase: cuentas, login, fotos, servicios, agenda y ficha del comercio. Los primeros locales ya pueden recibir reservas, con costo de servidor en cero mientras el tráfico sea bajo.
Etapa 2
Registro automático de cada reserva, fichas de clientes y seguimiento para una segunda visita.
Etapa 3
Mapa interactivo con distancias reales (PostGIS en Supabase), web pública y promociones gestionadas por cada comercio. Cloud Run absorbe los picos cuando una promo relámpago concentra el tráfico.
Etapa 4
Activación de los planes Básico y Pro. Arranca el ingreso recurrente.
Etapa 5
Recordatorios por WhatsApp y email, conexión Meta (Instagram, Facebook, Marketplace y WhatsApp) al bot, calendarios, asistente, caja, sucursales, reseñas y tablero de ingresos.
Etapa 6
Formatos publicitarios segmentados en la búsqueda, el feed y el panel de comercios. Se activa la segunda fuente de ingresos.
Etapa 7
Programa de puntos, feed visual de tendencias y pagos online. Lista para escalar a nuevos mercados.
Un marketplace de belleza con gestión integrada, pensado para escalar a nivel global. Los comercios acceden a visibilidad y herramientas profesionales por USD 25 al mes, sin comisiones. Las marcas del sector suman una segunda fuente de ingresos de alto margen. La operación corre sobre Cloud Run y Supabase: costo bajo al nacer, capacidad elástica cuando el producto despega.
Frente a Fresha, Booksy, StyleSeat y AgendaPro, la ventaja es clara: precio fijo y competitivo, prueba gratuita para demostrar valor, CRM que se alimenta con cada reserva y dos fuentes de ingreso desde la misma plataforma.